关于QVOD播放器的常见问题解答

1、遇到问题首先学会使用QVOD播放器的系统检测功能。

　　对于不能正常使用QVOD播放器的用户，首先可以使用系统检测功能（打开QVOD3.0-->文件-->选项-->系统检测），如下图所示：

再根据相应的提示寻求相应的解决办法，
(1).如果检查结果提示“服务状态为禁用”（请注意提示“服务状态为禁用”后必然会提示“网络连接失败”，所以请先参考本条解决“服务状态为禁用”的问题）。解决方法：请卸载掉QVOD3.0，然后重启电脑，再重新安装QVOD3.0。
(2).如果检测结果提示“网络连接失败”（服务状态为正常的情况下），请检查防火墙设置是否允许QVOD访问网络，查看防火墙设置方法。
(3).如果检查结果提示“磁盘空间不足”，请清理一下所下载的文件（默认是在C盘的MEDIA目录里），或者把接收文件夹改在其它空间足够的硬盘分区上（如D盘或E盘），更改方法：点击QVOD3.0---文件---选项---网络，点击“浏览”选择新的接收目录（接收目录最好是用英文命名，用中文文件夹可能会造成不稳定，且保证该盘有2G以上的可用空间）。

2、为什么QVOD播放器一直只显示缓冲却不能播放？（防火墙的设置）

　　这种情况一般是电脑装了防火墙或杀毒软件等，解决办法：在防火墙里设置允许QvodTerminal.exe和QvodPlayer.exe访问网络。 　　

　　金山网镖的设置，如图：

　　瑞星防火墙的设置，如图：

　　NOD32的设置：装有nod32的用户可能会遇到打开QvodPlayer无数据下载，无连接的情况，网页播放器上一直显示缓冲。原因是NOD32默认禁止了UDP传输，导致了影片无法观看。以下是解决方法：打开NOD32，点击安全威胁保护模块下的“IMON”，选择“设定”---“其它”，点击排除的“编辑”按钮，添加QvodTerminal.exe，点击确定。重新启动电脑后即可正常观看影片了。如图：


　　AVAST!的设置方法： 在右下角的A那个图上点右键，出现菜单，在菜单的停止监控中点击 网页，P2P，网络。只留下即时消息，OUTLOOK即可。如图：

　　天网防火墙的设置： 请检查是否天网中的应用程序规则中是否有如图所示的情况，如果有的话，你点击删除，然后过几秒后天网会弹出对话框询问你是否允许QvodTerminal.exe该问网络，请打上勾，点击确定即可（最好重启一下电脑）

3、使用360安全卫士时的注意事项：

(1)在安装好QVOD并运行时，360会提示有QVOD程度访问网络，请点允许此动作 ，并勾选“总是执行相同动作”（避免以后频繁询问）。
(2)在安装了360安全卫士的情况下，如果出现看电影时不到几分钟就会回到准备就绪,或是网络列表中的任务时常消失：请打开安全卫士360,然后点击保护一项,在开启实时保护中,有个系统关键位置保护,看是否开启,如果开启,请关闭 即可。

4、为什么我安装了Qplayer，可是点播的时候还是说我没有安装？（IE7默认不加载组件的问题）

使用 IE7.0 的用户，已经安装,可在有QvodPlayer网页中还提示没有安装或者不能观看的情况.
以下是解决方法. 第一步:确认已经安装QvodPlayer,如果安装后,弹出没有安装,请点击确定.在IE的地址栏下方弹出的安全提示中,选择信任该 站点或者允许运行加载项.
如图.

第二步:接着IE7.0还会弹出是否运行的安全警告,.选择运行即可.
如图.

在部分安全性设置过高的IE6.0中也可能出现该问题,请类似处理即可在网页中使用QvodPlayer
PS:如果IE地址栏并没弹出安全提示，而是如下图所示：

不管是点了确认或取消都无效，那是因为浏览器的工具禁止了加载项，那么可以按照以下步骤：

找到浏览器的工具，击右键后选择：启用或禁用加载项

找到QVODCtrl class,并将该项选择性启用，即可。

5、怎样更改接收文件的目录？

　　把接收文件夹放在空间足够的硬盘分区上（如D盘或E盘），更改方法：点击QVOD3.0---文件---选项---网络，点击“浏览”选择新的接收目录（接收目录最好是用英文命名，用中文文件夹可能会造成不稳定，且保证该盘有2G以上的可用空间）。如下图：

6、为什么点播影片显示“准备就绪”（浏览器坏了）

　　这种情况一般是浏览器坏了，按照以往经验，修复浏览器或者重装浏览器的方法几乎没用，建议直接重装系统。

7、文件接收正常，但为什么就是不开始播放（或者有声音无图像、有图像无声音）？（解码器冲突或故障）

　　有可能是安装了第三方自带解码器的万能播放软件（比如暴风影音之类），造成解码器冲突。解决办法，卸载第三方播放器和QVOD播放器，然后重启电脑，再重新安装QVOD播放器。

8、如何在FireFox浏览器中观看影片？

需要在FireFox上安装IE TAB插件，下载地址：https://addons.mozilla.org/zh-CN/firefox/addons/versions/1419 （请使用FireFox打开链接，使用IE打开会无法安装插件。然后查找适合你的FireFox版本的IE TAB，建议先将firefox升级到最新版，然后安装最新版的IE TAB） 打开页面找到对应版本后，点击“安装到FireFox(Windows)”即可安装，安装完成后需要重启浏览器。 安装完成后，在FireFox 中进入播放器页面，默认依旧不加载播放器，此时只要在页面上点击右键--->使用IE TAB浏览此页面，播放器就出来了。如图：

9、什么是TS、TC、R5、SCR、HD、BD版本？

当一部影片推出之后，首先出来的会是TS版本，TS版既是“枪版”，是用DV在电影院录制的版本，是效果最差的版本，我们不会采用；

接着可能会出TC版本，TC版是使用专业设备从电影胶片上拷贝下来的版本，一般颜色偏暗，画质较差，我们也不会采用；

接着会出SCR版本，SCR是一种在正式DVD推出之前的预览版本，一般用来做宣传促销目的，画质一般；

紧接着会发行俄罗斯5区版的DVD，因为配音为俄语，所以需要去寻找英语音轨，R5版本就是一种合成版本（俄5区DVD视频＋通过其它渠道获得的英语音轨），R5版本的画质一般都不错，音频部分由于音轨的来源不同，效果有好有差；

接下来就是正式DVD版本的推出

再过一段时间，会推出HDDVD(HD)或Blu-ray Disk(BD)高清版本，国外的高清电视台也可能会播出影片的高清版，也就有了HDTV高清版本，目前我们将HDTV和HDDVD、BD统称为高清版本。HD和BD是目前最高清晰度的版本。

10、为什么片名后面显示[高清]字眼的电影，我都看不了呢？

看不了，有可能是因你存放电影的空间不足，请检查一下，或许安装一下解码伴侣解决。